Preguntas frecuentes

¿Qué puedo comprar en Florín Antiques?

Todos los artículos que encuentre en nuestra tienda online están a la venta. Usted encontrará una selección de antigüedades únicas y exclusivas especialmente seleccionadas.

¿Desde qué países puedo comprar en Florín Antiques?

Usted puede comprar desde cualquier país, trabajamos con diferentes compañías de transporte internacionales que se encargarán de hacerle llegar sus objetos en perfectas condiciones.

¿Tengo que registrarme para poder comprar? ¿Cómo puedo hacerlo?

No es necesario registrarse para poder comprar, solo ha de facilitarnos algunos datos de envío en la modalidad “compra rápida”, si bien es cierto que registrarse y suscribirse a nuestra newsletter le ofrecerá ventajas y le mantendrá informado de nuestras novedades.

¿Es seguro comprar en la tienda online? ¿Están mis datos protegidos?

Sus datos de tarjeta de crédito y pago no son guardados en nuestra web, su pago se realizará a través de un TPV virtual de Bankia con datos encriptados que garantiza la seguridad del proceso y la confidencialidad y seguridad de sus datos.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Si usted ha olvidado su contraseña puede recuperarla haciendo clic en “¿ha olvidado su contraseña?” donde le solicitaremos la dirección de email con la que realizó el primer registro. En caso de no recordarla o tener algún problema adicional puede ponerse en contacto con nosotros en: Estaremos encantados de ayudarle.

PEDIDOS:

¿Cómo saber si un artículo es auténtico?

Todos los productos a la venta en Florin Antiques han sido valorados y tasados por un experto en arte y antigüedades. Si usted tiene una objeto y quiere conocer su valor póngase en contacto con nuestros expertos. ( datos contacto)

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?

Todos los productos a la venta en Florin Antiques han sido valorados y tasados por un experto en arte y antigüedades. Si usted tiene una objeto y quiere conocer su valor póngase en contacto con nuestros expertos. ( datos contacto)

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Nuestra tienda online acepta los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito ( VISA, MASTERCARD… ) – TPV virtual. Transferencia bancaria.

¿Están incluidos los costes de envío?

No están incluidos los costes de envio. Para conocer el coste de envío de un objeto póngase en contacto con nosotros en: Y estaremos encantado de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.

¿Cuánto me cuesta el envío?

El coste de envío dependerá en gran medida del tipo de objeto, peso, volumen, lugar de destino y plazo de entrega deseado. Para conocer los costes del servicio póngase en contacto con nosotros en: Y estaremos encantado de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.

¿Cuándo me llegará el producto?

Dependerá del lugar de entrega deseado y el modo de envío seleccionado. Para conocer las posibilidades de envío y costes del servicio póngase en contacto con nosotros en: Y estaremos encantado de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.

¿Puedo pasar personalmente a recoger el pedido en un lugar físico?

Si usted puede pasar a recoger personalmente su pedido en una de nuestras tiendas de Madrid, previamente ha de consultarnos donde se encuentra su objeto. Solicite mas información en:

¿Puedo enviar a mi transportista de confianza a recoger el pedido?

Si usted puede enviar a su empresa de transporte preferida a recoger su pedido en una de nuestras tiendas de Madrid, previamente ha de consultarnos donde se encuentra su objeto. Solicite mas información en:

¿Qué pasa si no estoy en casa el día del envío?

Si no se encuentra en su domicilio a la hora de la entrega la empresa de transporte le avisará a el teléfono facilitado para retrasar la entrega. Si tiene algún problema adicional comuníquenoslo en:

¿Puede Florín Antiques tasar mis antigüedades y objetos de valor?

Si, podemos desplazarnos a su domicilio sin compromiso o realizar una valoración online mediante fotografías y descripciones de sus objetos. Contamos con una amplia experiencia en valoración internacional, ofreciéndole una tasación muy competitiva. No trabajamos con intermediarios. Pagamos al contado. Contacte con nosotros en Info@florinantiques.com o llamando al +34 600 00 00 00 para concertar una cita.